Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Joan Alexis Guevara Jaramillo, Pereira, Risaralda, Colombia. Contacto: gotulinkcom@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Cuenta: nombre, correo y foto de perfil cuando usted entra con Google o con un enlace a su correo.

Su negocio: nombre, tipo de negocio, número de WhatsApp, dirección de su página y todo lo que usted publica en ella (textos, fotos, logo).

Pagos: su tarjeta o Nequi los guarda y cobra Wompi (de Bancolombia). Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta; solo la marca y los 4 últimos dígitos para mostrárselos.

Uso: datos técnicos necesarios para prestar el servicio (dirección IP, navegador, páginas visitadas en su espacio) y cookies para su sesión, idioma y apariencia.

Publicidad: en gotulink.com y durante el registro usamos los píxeles de Meta (Facebook/Instagram) y TikTok para medir nuestros propios anuncios. Pueden usar cookies; usted puede limitarlas en su navegador y en la configuración de esas plataformas.

Cifras de su página: contamos las visitas y los clics al botón de WhatsApp de cada página, sin guardar datos personales de los visitantes.

3. Para qué los usamos

Para crear y mantener su página en línea, permitirle editarla y mostrarla a sus visitantes.

Para cobrar su suscripción y enviarle recibos, recordatorios y avisos importantes de su cuenta.

Para darle soporte y mejorar el servicio.

Para enviarle novedades del servicio, solo si usted no se opone. Puede darse de baja cuando quiera.

4. Datos que dejan sus visitantes

Cuando un visitante llena el formulario de contacto de su página, usted es el responsable de esos datos y GoTuLink los trata por cuenta suya solo para entregárselos. Usted debe usarlos únicamente para responderle a esa persona y respetar sus derechos.

Si usted conecta sus propios píxeles de Meta o TikTok, esas plataformas reciben información de las visitas a su página (visitas, clics a WhatsApp y formularios enviados) bajo su cuenta y sus condiciones. Usted es responsable de ese uso y de informarlo a sus visitantes.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Wompi (pagos), Supabase (base de datos), Render (servidores), Resend (correos), Google (inicio de sesión), y Meta y TikTok (medición de nuestros anuncios). Algunos guardan datos en Estados Unidos, con medidas de seguridad adecuadas. Nunca vendemos sus datos.

6. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, pedir prueba de su autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escríbanos a gotulinkcom@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras su cuenta esté activa y después por el tiempo que exige la ley (los registros contables y tributarios se guardan mínimo 5 años).

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso por cliente en la base de datos y el mínimo acceso necesario. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger su información.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y le avisaremos por correo cuando el cambio sea importante.