Términos de servicio

1. El servicio

GoTuLink le permite crear, editar y publicar una página web para su negocio en una dirección como su-negocio.gotulink.com, con botones de WhatsApp, formulario de contacto y otras herramientas.

2. Prueba gratis y suscripción

Las cuentas nuevas tienen 7 días gratis. Para empezar, usted guarda una tarjeta o Nequi; durante la prueba no se cobra nada.

Al terminar la prueba se cobra automáticamente el plan que eligió (Básico $ 39.900/mes o Pro $ 79.900/mes, o sus versiones anuales) y se renueva cada periodo hasta que usted cancele. Los precios son finales: no sumamos IVA.

Le recordaremos por correo antes del primer cobro. En su extracto el cobro puede aparecer con el nombre de nuestra plataforma de pagos (Wompi) o de nuestro comercio.

3. Cancelación y devoluciones

Puede cancelar cuando quiera desde «Mi plan», con un clic. Su página sigue en línea hasta el final del periodo ya pagado y no se le vuelve a cobrar.

Si cancela durante la prueba gratis, no se le cobra nada.

Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011): puede retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a un cobro escribiendo a gotulinkcom@gmail.com, y le devolvemos ese pago.

Fuera de ese plazo, los periodos pagados no se devuelven de forma proporcional.

Si su plan termina, su página se apaga pero la guardamos (textos, fotos, dirección y contactos) durante 6 meses. Puede reactivarla desde «Mi plan» y recuperarla tal como estaba. Pasados los 6 meses podemos eliminarla.

4. Pagos fallidos

Si un cobro falla, lo intentamos de nuevo. Su página sigue en línea 7 días; después se pausa hasta que el pago pase, y se reactiva sola.

5. Su contenido

Todo lo que usted publica es suyo y usted responde por ello: debe ser cierto, legal y respetar derechos de terceros (imágenes, marcas, datos).

Usted autoriza a GoTuLink a alojarlo y mostrarlo para prestar el servicio. Podemos retirar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo o que incumpla estos términos.

6. Uso permitido

No se permite usar el servicio para estafas, productos o servicios ilegales, correo no deseado, programas maliciosos ni para hacerse pasar por otras personas o empresas.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que su página esté siempre en línea, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

La responsabilidad de GoTuLink se limita al valor que usted pagó en los últimos 3 meses. No respondemos por ganancias dejadas de percibir ni por la relación comercial entre usted y sus clientes.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos o los precios. Le avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio aplique.

9. Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Dudas: gotulinkcom@gmail.com.